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Brindes que ficam: como escolher o certo para o seu cliente
Todo mundo já recebeu um brinde que foi direto para a gaveta, ou para o lixo. O oposto também existe: aquele ímã que está na geladeira há anos e ainda mostra o telefone da pizzaria. A diferença entre os dois não está no tamanho do brinde, está na escolha. Veja como acertar.
O que faz um brinde ficar
Um brinde fica quando tem utilidade, aparece com frequência e ocupa um lugar fixo. Um ímã de geladeira cumpre as três condições: serve para segurar bilhetes, fica à vista toda vez que alguém abre a geladeira e não precisa ser guardado.
Já o brinde que o cliente precisa decidir onde colocar tem mais chance de ser esquecido. Quanto menos esforço o cliente fizer para usar o brinde, maior a chance de ele permanecer por perto.
Comece perguntando quem vai receber
O brinde certo para uma clínica não é o mesmo que serve para uma pizzaria. Pense no dia a dia do cliente: onde ele passa mais tempo, o que ele usa todos os dias e o que ele já tem demais.
Responda a estas perguntas antes de escolher qualquer peça. Elas costumam eliminar boa parte das opções antes mesmo de o orçamento começar. Se o seu segmento é regulado, como saúde ou serviços jurídicos, confirme com o seu conselho ou órgão de classe o que é permitido em brindes e divulgação.
- O cliente é uma pessoa ou uma empresa?
- Ele usa mais a casa, o carro ou o escritório?
- Ele costuma ligar, mandar mensagem ou voltar à loja?
- O brinde será entregue em mãos ou enviado junto com um pedido?
- Existe alguma restrição do seu segmento para brindes?
Brindes de papel e ímã com uso diário
Entre os brindes que a gráfica produz, alguns têm vida longa porque se encaixam em uma rotina. O importante é combinar o tipo de brinde com o lugar onde ele será usado.
Ímã e calendário têm vidas diferentes. O ímã fica no mesmo lugar por muito tempo, enquanto o calendário acompanha o ano e depois sai de cena. Por isso, o calendário costuma funcionar bem como presente de fim de ano para clientes que você quer manter próximos, e o ímã como lembrança permanente de contato. Converse com a gráfica sobre o material mais resistente ao uso diário no caso da sua peça.
- Ímã de geladeira: contato à vista na cozinha, ideal para delivery e serviços de casa
- Calendário de mesa ou de parede: presença o ano inteiro em escritórios e consultórios
- Agenda personalizada: uso diário por profissionais e empresas
- Cartão com utilidade extra, como tabela de horários ou receitas
A mensagem certa no brinde
Brinde bom não precisa gritar. O logotipo e um contato claro, como o WhatsApp, costumam ser suficientes. Quando o brinde tem muito texto, ele perde a elegância e o cliente tem menos vontade de deixar a peça à vista.
Escolha uma única informação principal e dê destaque a ela. Se a pessoa só vai olhar o brinde por dois segundos, o que ela deve ler nesses dois segundos?
- Logotipo em tamanho confortável
- Um único contato principal
- QR Code opcional, apenas se levar a algo útil
- Uma frase curta, se fizer sentido para a marca
Quantidade e momento de entregar
Um erro comum é pedir uma quantidade enorme para distribuir de qualquer jeito. Comece pensando em quantos clientes você realmente atende e em quantas ações de entrega você pretende fazer durante o período. Peça com uma margem para reposição, e não um número escolhido ao acaso.
O momento da entrega também conta. Um brinde entregue junto com a compra, no fechamento de um contrato ou após o atendimento tem mais significado do que o brinde jogado na sacola sem contexto.
O que faz o brinde ir para o lixo
Quase todo brinde que vai para o lixo falha em um ponto: o cliente não encontra motivo para guardar. A lista abaixo serve de conferência antes de aprovar a arte, quando ainda dá para corrigir sem custo de reimpressão.
Se você tem dúvida, mostre o protótipo ou a ideia para duas ou três pessoas que se parecem com seus clientes e pergunte se elas colocariam aquilo em casa.
- Brinde sem utilidade nenhuma
- Material frágil, que quebra ou se desgasta rápido
- Marca grande demais, que incomoda quem o recebe
- Contato desatualizado ou ilegível
- Entrega sem critério, para quem não tem interesse
