Arte e produção
Como acompanhar o pedido da arte à entrega
Você enviou o arquivo, recebeu um ok e agora fica a dúvida: em que pé está o meu pedido? Quem já viveu isso sabe que acompanhar uma impressão não é cobrar a gráfica todo dia, e sim saber quais etapas existem, o que você deve conferir em cada uma e como deixar tudo registrado. Este passo a passo serve para qualquer produto, de cartão a embalagem, e ajuda a transformar a espera em um processo que você controla.
Primeira etapa: um briefing que cabe em uma mensagem
Tudo começa com uma descrição clara do que você precisa. Quanto mais completo o pedido inicial, menos idas e vindas depois. Escreva em uma única mensagem e guarde essa mensagem como ponto de partida do pedido.
- Produto, formato e quantidade
- Papel e acabamento desejados, ou a dúvida sobre eles
- Se a arte está pronta ou precisa de ajuste
- Data em que você precisa do material
- Endereço e responsável pelo recebimento
Segunda etapa: conferência do arquivo
Com o briefing definido, a gráfica confere o arquivo. É o momento em que aparecem problemas de sangria, margem, resolução e cor. Pergunte o que foi encontrado e peça que qualquer ajuste seja explicado antes de ser feito, para que nada mude no seu material sem você saber.
Se a arte foi feita por você ou por um designer, vale ler antes o nosso guia sobre como preparar a arte para a gráfica. Isso reduz a chance de retrabalho justamente nesta fase.
Terceira etapa: prova e aprovação
A prova é o ponto de decisão. Depois de aprovada, o que está nela é o que será impresso. Leia tudo com calma, inclusive o que parece óbvio: nomes, telefones, endereços, datas e redes sociais. Mostre para uma segunda pessoa, porque um olhar novo enxerga o erro que o seu já não vê mais.
Responda por escrito, deixando claro o que foi aprovado. Se algo precisa de mudança, descreva exatamente o que e peça uma nova prova antes de a produção começar.
- Texto, acentos e pontuação
- Telefone, endereço e redes sociais
- Cores e logotipos nos lugares certos
- Margens e cortes, sem informação importante perto da borda
- Quantidade, formato e frente e verso
Quarta etapa: produção e acabamento
Com a prova aprovada, o pedido entra na produção, que reúne impressão, secagem quando necessária, corte, dobra, colagem e outros acabamentos, conforme o produto. Nem sempre você terá detalhes de cada passo, mas pode pedir à gráfica que avise quando o pedido avançar de uma fase para outra.
Evite pedir mudanças depois que a produção começou. Alterações nesse ponto costumam significar refazer etapas, e isso afeta o prazo combinado.
Quinta etapa: conferência na entrega
No recebimento, compare o material com a prova que você aprovou. Abra uma caixa, separe algumas unidades de pontos diferentes do pacote e observe cor, corte e acabamento. Se perceber algo diferente, registre na hora com foto e avise a gráfica pela mesma conversa do pedido.
- Quantidade total recebida
- Cor, papel e acabamento em relação à prova
- Cortes e dobras sem danos
- Textos sem erro
- Embalagem de transporte sem avaria
Guarde o histórico do pedido
Mantenha em um só lugar o briefing, a prova aprovada, as mensagens sobre prazo e as fotos do recebimento. Esse histórico ajuda em caso de dúvida e também facilita a próxima compra, porque você repete as especificações que deram certo.
A Bull Print atende São Paulo, Osasco e Guarulhos e concentra o contato pelo WhatsApp, o que facilita o registro de cada etapa. Peça o orçamento já com o briefing em mente e a gente conduz o pedido pela mesma conversa, do briefing à retirada ou entrega.
